Het Kenniscentrum Business Innovation van de Hogeschool Rotterdam koppelt onderwijs, onderzoek en praktijk aan elkaar. Dit gebeurt aan de hand van concrete bedrijfsproblemen die nu spelen of eerder gespeeld hebben. Man werkt daarbij samen met bedrijven die een innovatief idee hebben en dat naar de markt willen brengen. Ook wordt samengewerkt met bedrijven die hun managementprocessen (financieel, organisatorisch) willen verbeteren. Bij het kenniscentrum werken lectoren die hun sporen in het bedrijfsleven of in het publieke domein hebben verdiend. Onderzoekers en (hoofd-)docenten ondersteunen hen in het onderzoek. Bij soft controls gaat het om maatregelen die van invloed zijn op bijvoorbeeld de motivatie, loyaliteit, ethiek, integriteit, inspiratie en waarden en normen van medewerkers. Ondernemingen hebben steeds meer interesse in andere maatregelen dan hard controls om weer ‘in control’ te komen. Zij zijn zich ervan bewust dat zij met de hierboven genoemde soft controls aan de slag moeten. De vraag is alleen, hoe? Het Kenniscentrum stuit daarbij op twee obstakels: Soft controls zijn moeilijk meetbaar en er is gewoon te weinig kennis. In dit verband werkt het Kenniscentrum samen met de Hogeschool van Amsterdam.
Er is daarom een grote behoefte aan meer kennis over het functioneren van soft controls bij ondernemingen en aan handreikingen om het ‘in soft control zijn’ te verbeteren.